Dans le cadre de votre formule abonnement, des heures de cours sont mises à votre disposition chaque mois à la même date selon la fréquence que vous avez choisie.
Si vous consommez plus d'heures que vous n'en avez de payées, un ou plusieurs cours supplémentaires sont générés afin de pouvoir rémunérer votre professeur.
🍁 Exemple 🍁 : 2 mensualités à 4 heures/mois ont été effectuées dans le cadre de mon abonnement. 8 heures de cours ont donc été créditées au total sur mon compte depuis que je suis abonné. Or, mon professeur a saisi 10 coupons. Je serai par conséquent prélevé de 2 heures supplémentaires prochainement.
🎺🎻 QUESTIONS FREQUENTES
- Les cours supplémentaires sont-ils surtaxés ?
Les cours supplémentaires sont au même tarif horaire que votre formule de cours. Ils ne sont pas surtaxés.
🍁 Exemple 🍁: si j'ai un forfait 3H/mois et qu'un cours supplémentaire est généré sur mon compte, il me sera facturé le cout d'1 heure sur cette formule.
- Est-ce "problématique" de réaliser des cours supplémentaires ?
Les cours supplémentaires n'ont pas d'incidence sur le bon fonctionnement de votre abonnement. Cependant, il est préférable de réajuster votre formule de cours mensuelle en fonction de vos besoins afin de bénéficier de la dégressivité de nos tarifs. Pour plus d’informations, consultez l’article Comment moduler mon abonnement ?
- J’ai des heures d’avance. Vais-je effectuer des cours supplémentaires ce mois-ci si je prends plus d’heures que celles de ma formule actuelle ?
Tant que votre crédit de cours est positif, aucun cours supplémentaire ne vous sera facturé. En effet, les cours supplémentaires ne sont déclenchés que lorsque votre crédit de cours est nul.
🍁 Exemple 🍁: j'avais 3 heures non consommées. Avec le renouvellement de ma formule à 2 heures/mois, j'ai aujourd'hui 5 heures payées non consommées. Je prends 3 heures ce mois-ci. A la fin du mois, je disposerai donc encore de 2 heures en crédit. Aucun cours supplémentaire ne sera généré sur mon compte.