Vous souhaitez interrompre vos cours de façon temporaire ou continue ? Voici la marche à suivre.
🍁 INTERRUPTION TEMPORAIRE 🍁
Dans le cadre de votre abonnement en formule libre ou avec engagement, vous pouvez suspendre votre abonnement jusqu'à 2 mois par an. Cette suspension, qui ne prévoit pas la prise de cours, est particulièrement utile en juillet/août pour les vacances scolaires.
Pour plus d'informations sur la suspension de votre abonnement, vous pouvez consulter l'article Comment suspendre mon abonnement ?
🍁 INTERRUPTION LONGUE DURÉE 🍁
Avant de vous désabonner, avez-vous songé à changer de professeur et/ou d'instrument ? 🙆
Saviez-vous que toute personne de votre foyer fiscal peut bénéficier des cours en plus/à la place du bénéficiaire actuel ? 👪
Si vous souhaitez vous désinscrire, sachez qu’il est possible d’effectuer la demande sur votre espace client ou de nous faire parvenir votre demande en courrier, par voie postale.
🍁 RÉSILIER VIA MON ESPACE CLIENT : 🍁
Connectez-vous sur votre espace client, puis vous aurez la possibilité de :
- Cliquer sur “modifier” dans la case “Abonnement actuel”;
- Cliquer sur la barre latérale gauche “modifier abonnement”;
En bas de page, vous pourrez cliquer sur le bouton “résilier”, puis suivez les instructions.
Votre demande doit être effectuée au moins 2 jours ouvrables avant votre date de renouvellement. A défaut, votre demande sera prise en compte le mois suivant.
🍁 RÉSILIER PAR VOIE POSTALE : 🍁
Votre lettre de résiliation doit nous être adressée par courrier postal (simple ou recommandé) à l'adresse suivante :
Allegro Musique - 98, boulevard Victor Hugo - 92110 Clichy.
Votre courrier doit contenir votre nom, prénom, le motif de la résiliation et nous parvenir 7 jours avant votre date de renouvellement. A défaut, votre demande sera prise en compte le mois suivant.
🌻 A savoir ! 🌻
- Vous aurez 1 mois à compter du dernier prélèvement pour prendre vos cours.
- Si vous ne parvenez pas à épuiser votre crédit de cours une fois votre contrat résilié, vous pourrez disposer du montant correspondant sous forme d'avoir lors d'une prochaine inscription.